Merchandising

Analizzando il comportamento individuale di ciascun cliente, individuate le chiavi di ingresso e l’ordine delle scelte all’interno della categoria. Su questa base, costruite l’albero decisionale per ogni unità di bisogno del consumatore, ovvero per ogni gruppo di prodotti che risponde alla stessa esigenza.

Tenendo conto della comprensione approfondita dell’albero decisionale del cliente e della mixità tra gruppi di prodotti, definite il piano merchandising ottimale per categoria, cioè l’ordine con cui sottocategorie e famiglie prodotto devono essere presentate al cliente.

Basandovi su un’analisi multicriterio, che include profili clienti, profili di vendita e stagionalità, individuate i punti vendita pilota più pertinenti e i punti vendita di confronto che saranno utilizzati per misurare la performance del test.

Analizzate in profondità una rete di punti vendita considerando un ampio set di criteri, come struttura delle vendite, profilo dei clienti, sensibilità al prezzo, sensibilità alle promozioni e stagionalità, e misurate le variabilità per estrarre uno o più assi di raggruppamento dei punti vendita. Adattate le strategie di categoria, su assortimento, promozioni e prezzi, a ciascun cluster.

Per ogni punto vendita, analizzate le performance di vendita e di profitto per metro lineare e per metro quadrato. Mettetele in relazione con le performance clienti e definite un piano di allocazione dello spazio che ottimizzi vendite e/o profitto, rispettando al tempo stesso vincoli operativi e principi commerciali.