Merchandising

Siguiendo el comportamiento individual de cada cliente, identifica los puntos de entrada y el orden de elección dentro de la categoría. A partir de ello, construye el árbol de decisión para cada unidad de necesidad del consumidor (es decir, grupos de productos que responden a una misma necesidad).

Teniendo en cuenta tu conocimiento profundo del árbol de decisión del cliente y la relación entre los distintos grupos de productos, define el plan de merchandising óptimo por categoría, es decir, el orden en que las subcategorías o familias de productos deben presentarse al cliente.

Basándote en un análisis multicriterio (perfiles de clientes, perfiles de ventas, estacionalidad…), identifica las tiendas de prueba más relevantes, así como las tiendas de control que se utilizarán para medir el rendimiento del test.

Analiza en profundidad una red de tiendas teniendo en cuenta múltiples criterios (estructura de ventas, perfil de clientes, sensibilidad al precio, sensibilidad a promociones, estacionalidad…) y mide las variaciones para identificar uno o varios criterios de agrupación. Adapta las estrategias de categoría (surtido, promociones, precios…) a cada cluster.

Para cada tienda, analiza el rendimiento de ventas y rentabilidad por metro lineal y por metro cuadrado. Relaciónalo con el rendimiento del cliente y define un plan de asignación del espacio que optimice las ventas y/o la rentabilidad, respetando al mismo tiempo diversas restricciones operativas y principios comerciales.