VUSIONLIVE

Store Operations

Integrieren Sie Ihre einzelnen Stores oder Ihre gesamte Vertriebslinie in einen Prozess zur Digitalisierung des Point of Sale, um Ihr Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu optimieren.

Dank der Integration umfangreicher und sich ergänzender Datenquellen wie dem IoT (POS Daten, Kundenkarten, Lagerbestände, Computer Vision, elektronische Etiketten, Zentrale-Zeitpläne und Merchandising-Pläne usw.) wird es künftig möglich sein, die Leistung der Vertriebsstätten täglich zu überwachen und zu optimieren, um Zeit und Umsatz zu sparen.

Diese modulare und geräteübergreifende Lösung (Webanwendung, Tablet und Smartphone) ermöglicht es insbesondere, die Konformität der Stores mit den Plänen der Zentrale zu steuern, die Leistung der Vertriebsstätten im Vergleich zu ähnlichen Stores zu benchmarken und zu bewerten sowie Maßnahmen vorzuschlagen, um die Verkaufseffizienz einzelner Filialen schnell zu verbessern.

Die Anwendung dient nicht nur den Stores (Filialleiter/Abteilungsleiter) sondern auch der Zentrale des Handels-Unternehmens und dem Außendienst der Lieferanten. Sie deckt die verschiedenen Anwendungsfälle dieser unterschiedlichen Zielgruppen ab und ermöglicht zudem die Zuweisung von Aufgaben an die verschiedenen Beteiligten, um die Umsetzung in den Vertriebsstätten zu beschleunigen.

Messen, vergleichen und setzen Sie die richtigen Hebel in Echtzeit ein.

Bewerten Sie die Leistung jeder Filiale anhand von Schlüsselkennzahlen, überprüfen Sie die Einhaltung der Zentrale-Standards und identifizieren Sie vorrangige Maßnahmen mit hoher Wirkung, um die Vertriebseffizienz schnell zu verbessern – vom Außendienst bis zur Zentrale.

Steuern und optimieren Sie die Leistung Ihrer Filialen

  • Benchmarking und Ranking der Store-Performance im Abgleich mit vergleichbaren Vertriebsstätten

    Der erste Anwendungsfall der App konzentriert sich auf das Performance-Monitoring. Vier Indikatorensätze bilden einen Gesamtwert, der es ermöglicht, den Store zu bewerten und ihn im Verhältnis zu einer Gruppe vergleichbarer Vertriebsstätten zu positionieren:

    • Die Performance
    • Das Preisimage
    • Die Lieferkette
    • Der NPS

  • Kontrolle der Compliance der Filialen gegenüber den Vorgaben der Zentrale

    Das Ziel dieses zweiten Anwendungsfalls ist es, den Compliance-Grad der Filialen in verschiedenen Bereichen zu ermitteln: Setzt die Filiale die Empfehlungen der Zentrale um? In diesem Zusammenhang werden fünf große Themenbereiche abgedeckt:

    • Das Sortiment: Erfüllung des Listungsstandes
    • Regalplatzierung: Einhaltung des Planogramms
    • Promotion: Einhaltung des Aktionsplans
    • Preis: Einhaltung der empfohlenen Preise
    • Lieferkette: Einhaltung der ausgehandelten Lieferquote

  • Vorschläge für Maßnahmen zur Verbesserung der wirtschaftlichen Effizienz der Verkaufsstelle

    In diesem dritten Schwerpunkt werden für jede Vertriebsstätte Maßnahmen identifiziert und den verschiedenen Verantwortlichen vorgeschlagen – jeweils mit dem damit verbundenen inkrementellen Gewinnpotenzial.

    ‍Diese Aufgaben sind nach Themenbereichen (die sechs zuvor genannten Themen) kategorisiert und nach Warengruppen identifiziert. Der Filialleiter kann so beispielsweise die seinen Teams zuzuweisenden Maßnahmen entsprechend dem Gewinnpotenzial und der Leistung seiner Filiale priorisieren, die Gründe für den Aufgabenvorschlag nachvollziehen und diese sehr schnell umsetzen.

    Für die Zentrale ermöglicht die Aggregation dieser Daten die Identifizierung der vorrangigen Hebel nach Region, Warengruppe und Vertriebsstätte, um schnell einen Korrekturmaßnahmenplan umzusetzen und effizient mit den verschiedenen regionalen oder lokalen Verantwortlichen zu interagieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Zusammenführung verschiedener Datenquellen in einer plattformübergreifenden Anwendung Filialen und Zentralen ein bahnbrechendes Werkzeug an die Hand gibt, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz im Alltag zu verbessern. So werden alle Hebel genutzt, die einer Filiale zur Verfügung stehen. Durch den intelligenten Einsatz dieser Technologie können Akteure im Lebensmittel-Einzelhandel nicht nur ihre Abläufe optimieren, sondern auch besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, was zu mehr Effizienz, höherer Rentabilität und größerer Kundenzufriedenheit führt.

Fordern Sie eine Demo an