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Kavanagh’s in Belsize Park is the UK’s first VUSION 360 store
SES-imagotag, the global leader in digital solutions for physical commerce, today announced the opening of the UK’s first VUSION 360 store.
Grazie alla piattaforma VUSION Retail IoT Cloud completa di SES-imagotag, il negozio dispone di un portafoglio esclusivo di applicazioni retail per ottimizzare le operazioni quotidiane, migliorando la soddisfazione degli acquirenti attraverso una visione a 360° su tutte le attività del negozio e la fornitura di dati e feedback preziosi sulle azioni in punto vendita.
Nonostante l’incessante crisi legata al costo della vita, i proprietari del negozio hanno individuato la loro esigenza in termini di qualità, prodotti locali una qualità necessaria per soddisfare gli standard etici. Per Kavanagh di Belsize, la sfida era riuscire a fornire tutto ciò operando in modo efficiente, sostenibile e innovando con agilità.
In che modo il negozio Kavanagh trae benefici dal negozio VUSION 360 ?
Dall’implementazione della piattaforma VUSION di SES-imagotag, il negozio ha ottenuto una gestione ottimale dell’inventario, ha mantenuto prezzi e promozioni accurate, ha condotto campagne di marketing fluide in negozio e ha potenziato la connettività degli acquirenti in negozio.
Inoltre, i clienti beneficiano anche di contenuti chiari, attuali e accattivanti, nonché di informazioni facilmente accessibili. Ad esempio, possono sapere la provenienza dei prodotti, identificare e acquistare gli articoli che desiderano e di cui hanno bisogno. Attraverso le interazioni con lo scaffale digitale, il negozio può implementare messaggi “in evidenza“. L’obiettivo è quello di informare meglio gli acquirenti, coinvolgerli in iniziative della comunità locale, promuovere i prodotti locali, nonché dare impulso a contributi diretti a favore degli enti di beneficenza.
Il prezzo automatizzato, l’esecuzione delle promozioni e la visibilità in tempo reale delle merci presenti sugli scaffali consentono di incrementare le vendite degli articoli che contano e dare la priorità al riassortimento dei prodotti ad alto valore e margine. In questo modo, il negozio può:
- Migliorare l’utilizzo di almeno 10 ore settimanali che normalmente sono dedicate al cambio dei prezzi cartacei
- Automatizzare il monitoraggio degli scaffali e gli avvisi, risparmiando fino a 2 ore al giorno senza dover eseguire scansioni manuali degli spazi vuoti
- Ottenere una disponibilità a scaffale superiore del 2% rispetto a quanto osservato con approcci manuali, generando un migliore NPS per i clienti
- Realizzare almeno il 2% in più di vendite grazie a una migliore disponibilità, informazioni chiare sui clienti e campagne eseguite tempestivamente
Alcuni degli altri vantaggi:
- Riduzione degli sprechi
- Incremento della produttività
- Miglioramento del margine operativo tramite l’automatizzazione delle operazioni quotidiane
- Display di messaggi allo scaffale
- Utilizzo di analisi basate sull’AI
Prossimamente il Gruppo Kavanagh e SES-imagotag collaboreranno per introdurre informazioni aggiuntive sui prodotti a scaffale, come le valutazioni di sostenibilità, nonché soluzioni multimediali digitali migliorate per attrarre e convertire gli acquirenti in clienti del negozio
“Trasforma il tuo negozio fisico in un asset digitale “
“I retailer sono sottoposti a un’enorme pressione per aumentare le entrate e ridurre i costi operativi, il tutto offrendo al cliente una migliore esperienza. Nel tentativo di raggiungere questo obiettivo, i retailer stanno eseguendo numerosi processi diversi per garantire una gestione fluida dei propri negozi”, afferma David Morgan, VP Customer Value Propositions, SES-imagotag.
“Mentre ciascuno di questi processi apporta indubbiamente valore ai singoli team o reparti interi all’interno di un negozio, molti di essi non sono sufficientemente connessi per offrire il massimo valore. Un negozio che utilizza un set integrato di soluzioni digitali che operano insieme diventa una risorsa digitale con la capacità di sfruttare informazioni granulari per migliorare le prestazioni e il servizio con eccezionale agilità ed efficienza.” Aggiunge Morgan.
“Il negozio 360 offre funzionalità che ci consentono di ottenere informazioni tempestive e visibilità sulla disponibilità delle scorte a scaffale, l’esecuzione delle promozioni la “prova di gioco” e un riassortimento più accurato ed efficiente”, commenta il proprietario del negozio e amministratore delegato di Kavanagh Group, Noel Kavanagh Jnr.
“Trasformando il negozio fisico in un asset digitale, possiamo ottimizzare le opportunità di ritorno sull’investimento su base continuativa e sostenibile in un mercato volatile e stimolante. I nostri clienti possono anche beneficiare di un negozio agile ed efficiente, il che significa che il personale del negozio ha più tempo per servirli e assisterli. Un negozio 360 incrementa la fiducia dei clienti e può dimostrare l’allineamento con i loro valori e la comunità locale, un aspetto estremamente importante per noi.”
“La sinergia è la perfetta integrazione tra le parti per produrre un totale maggiore della somma dei loro effetti separati, questo è ciò su cui si basa un negozio VUSION 360. La digitalizzazione dei negozi non è solo un bene per retailer e marchi, ma favorisce anche la società attraverso l’impatto positivo sui negozi locali nel cuore della comunità. Combinando i valori delle nostre soluzioni e le intuizioni raccolte nei negozi, VUSION guida i retailer verso un modello di business migliore e più sostenibile. Kavanagh di Belsize ne è un perfetto esempio e siamo lieti di aiutarli in questo percorso”, aggiunge Roy Horgan, SEVP – Group Strategy, Marketing & Communications, SES-imagotag.
