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Succès client | décembre 21, 2023 | 7 Min de lecture

Conforama accélère sa transformation digitale en déployant la plateforme VUSION dans ses enseignes françaises

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Conforama, multispécialiste de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison, a décidé de passer à l’étape supérieure en déployant la plateforme VUSION dans les magasins français de l’enseigne. C’est plus de 160 points de vente qui ont adopté la solution développée par SES-imagotag, connectant dans le Cloud l’ensemble de leurs étiquettes intelligentes.

Simplifier et fiabiliser le volet opérationnel

Afin d’éviter les erreurs d’affichage et faire gagner du temps aux équipes, l’enseigne a pris la décision d’accélérer sa transformation en délaissant les étiquettes papier et en digitalisant l’ensemble de ses magasins. La technologie SES-imagotag permet aux magasins d’améliorer leur agilité en modifiant en temps réel et en un clic, depuis la plateforme VUSION, les informations affichées sur les étiquettes.

“« En plus de mobiliser les équipes sur des tâches à faible valeur ajoutée, cela peut générer des erreurs en matière d’affichage. En adoptant les solutions digitales de SES-imagotag, nous avons pu automatiser les changements de prix, fiabiliser nos process et permettre à nos collaborateurs de se concentrer sur les choses essentielles, comme le service client et la disponibilité en rayon. ».”

Guillaume Lepetit Directeur SI, Supply & Management des projets chez Conforama

 

Automatiser et synchroniser pour gagner en efficacité

Conforama bénéficiera d’une automatisation et d’une synchronisation dynamique des prix à travers l’ensemble des canaux de vente. Libérés des tâches d’étiquetage, extrêmement chronophages, les équipes en magasin ont davantage de temps à consacrer à d’autres tâches essentielles, telles que le service client et le conseil.

La plateforme VUSION permet également une interaction avec les clients en magasin, qui, à l’aide du QR code, peuvent facilement consulter des fiches produit. Ils accèdent ainsi à des informations enrichies, pour les aider dans leur décision d’achat.

“« Nous sommes ravis d’avoir été sélectionnés par Conforama. Cette collaboration s’inscrit dans la continuité de nos relations, SES-imagotag étant déjà partenaire du groupe Mobilux, dont Conforama fait partie. Ce partenariat nous permet aussi de confirmer notre expertise dans le secteur de l’aménagement de la maison. »

Sébastien Fourcy SEVP EMEA de SES-imagotag

Résultats :

  • Prix et promotions automatisés
  • Suppression des tâches chronophages
  • Réduction des erreurs
  • L’expérience client en magasin améliorée
  • Plus de temps pour servir au mieux les clients

 

À propos de Conforama :

Acteur majeur dans son secteur avec plus de 172 millions de visites par an (dont 28 millions en magasin et 144 millions en ligne), Conforama est le multi spécialiste omnicanal de l’équipement, de l’aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 178 magasins en France, en Outre-Mer et à l’international (dont 2 franchisés en France, 9 en Outre-Mer et 1 à l’international) et son site Web www.conforama.fr, une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électronique de loisirs.

Contacts presse :

 

À propos de SES-imagotag et de la plateforme VUSION (Retail IoT Cloud)

SES-imagotag est une société technologique leader mondial des étiquettes électroniques et des solutions digitales pour le commerce physique qui compte parmi ses clients plus de 350 grands Groupes de distribution alimentaires et spécialisés en Europe, Asie et Amérique du nord.

SES-imagotag a développé la plateforme VUSION (Cloud Retail IoT) afin d’aider les commerçants à transformer leurs magasins physiques en de véritables actifs digitaux, fortement automatisés, pilotés par la donnée, et connectés en temps réel aux marques et aux consommateurs. VUSION améliore l’agilité, la précision et l’exactitude des prix, tout en assurant une synchronisation omnicanale de ceux-ci, de l’information produit et des campagnes marketing. La plateforme développée par SES-imagotag permet aussi d’optimiser la préparation de commandes et le réassort en magasin. VUSION aide également le personnel en rayons en automatisant des processus à faible valeur ajoutée, pour qu’ils puissent se concentrer sur le service client et le merchandising. VUSION connecte les magasins au cloud, offrant ainsi une information précise et en temps réel sur la disponibilité des produits sur les étagères, leur localisation et le respect des plans merchandising, tout en permettant de réduire les stocks, les ruptures et le gaspillage. Enfin, VUSION apporte aux consommateurs une meilleure information produit, plus transparente et plus fiable, ainsi qu’une expérience d’achat fluide grâce aux fonctionnalités de recherche produit, de guidage en magasin et de paiement à l’étiquette.

SES-imagotag est membre de l’initiative Global Compact des Nations Unies et a obtenu en 2022 la certification Platinum d’EcoVadis, la référence mondiale pour l’évaluation RSE.

SES-imagotag est cotée au compartiment A d’Euronext™ Paris

Code Mnemo : SESL – Code ISIN : FR0010282822 – Reuters : SESL.PA – Bloomberg : SESL

www.ses-imagotag.com

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