Depuis 30 ans, SES-imagotag, leader des solutions digitales pour le commerce, transforme les magasins avec ses solutions. En France, l’entreprise est présente dans plus de 7500 magasins, à travers des partenariats avec Monoprix, Les Mousquetaires, Carrefour, Darty, Sephora, Boulanger, Spar, Casino, Match… Plus de 75 millions d’étiquettes sont ainsi déployées sur tout l’Hexagone, et 330 millions dans le monde entier.
L’inventeur de l’étiquette électronique
A l’origine de cette success story, un homme : Philippe Catteau. Fils de commerçant, il imagine en 1992 une technologie sans fil permettant de passer des étiquettes papiers aux étiquettes digitales. Finies les heures passées à les changer en rayon, tout se passe aujourd’hui depuis une plateforme cloud, intitulée VUSION, qui permet aux équipes magasins une automatisation et une synchronisation des prix à travers l’ensemble des canaux de vente, tout en offrant aux équipes en magasin la possibilité de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Nées dans les rayons alimentaires, les solutions SES-imagotag se déploient désormais sur l’ensemble des secteurs : magasins de bricolage, électronique, cosmétique, mode ou pharmacie. Avec une vision jamais démentie : mettre la technologie au service des commerçants, des consommateurs et des marques.
Des étiquettes intelligentes connectées au cloud.
En 30 ans, SES-imagotag est devenu leader mondial des solutions digitales pour le commerce physique. Travaillant avec plus de 300 grands groupes de distribution alimentaire et spécialisée en Europe, Asie et Amérique du Nord, l’entreprise représente aujourd’hui plus de 50% de parts de marché. Avec comme fer de lance l’innovation. SES-imagotag a ainsi développé VUSION, une plateforme cloud inédite permettant de gérer l’IoT en magasin. Première illustration technologique : les étiquettes électroniques intelligentes, produit phare de SES-imagotag. Fruit de cinq années de R&D intensives, elles facilitent la vie des équipiers comme des clients. En magasin, les collaborateurs peuvent modifier en quelques secondes depuis un PC, un smartphone ou une tablette les informations liées au prix ou au produit sur l’ensemble des étiquettes, de manière simultanée. Ils ont également accès à des informations en lien le stock, le réapprovisionnement, la disponibilité des produits à l’étagère… Côté client, les consommateurs peuvent consulter en un clic les informations nutritionnelles, l’origine du produit… Et les applications sont multiples. Chez Monoprix par exemple, il suffit au client de chercher un produit sur son mobile pour qu’il clignote en magasin via une étiquette LED. Pour Sephora, SES-imagotag permet le lancement de campagnes promotionnelles en temps réel à l’échelle de la France entière. Avec Carrefour, Leclerc ou Intermarché, les étiquettes électroniques sont des écrans intelligents qui affichent des données essentielles telles que les évaluations des consommateurs, l’origine des produits et les informations promotionnelles pour améliorer l’expérience client en magasin. D’autres fonctionnalités devraient prochainement arriver pour faciliter et fluidifier encore le parcours client en magasin.
Des mini-caméras pour piloter les rayons en temps réel et anticiper les ruptures de stock
Un produit indisponible en rayon est l’irritant numéro un pour le consommateur. A contrario, améliorer de 2% la disponibilité d’un produit permet d’augmenter d’1 point le CA d’un magasin. Fort de ce constat, SES-imagotag a mis au point la plateforme cloud Captana, une solution qui associe vision par ordinateur et intelligence artificielle. Doté de capteurs IoT, tels que des caméras miniatures sans fil, Captana permet de surveiller et piloter les étagères en temps réel. L’analyse de l’image par de l’intelligence artificielle et la synchronisation avec les étiquettes intelligentes VUSION permettent de mettre en évidence une potentielle rupture, une erreur de prix ou un problème de merchandising. A la clé, une meilleure disponibilité des produits, une gestion optimisée des stocks, une planification des livraisons et donc une satisfaction client améliorée. Depuis quelques semaines, Monoprix déploie la plateforme cloud Captana dans 100 plus importants de ses magasins. A la clé, l’installation de 12 000 caméras ShelfEye qui analysent en permanence plus d’un million d’articles en rayon.
Une digitalisation du commerce physique qui n’en est qu’à ses débuts
En 10 ans, SES-imagotag a vu son chiffre d’affaires multiplié par 10. Les prochaines années devraient enregistrer la même croissance soutenue. Une ambition qui s’explique notamment par le potentiel considérable de développement du marché des étiquettes électroniques. Aujourd’hui, si 500 millions d’étiquettes environ sont déployées dans le monde, le potentiel est de 10 milliards d’unités. Seul acteur à aujourd’hui pouvoir industrialiser ses solutions de technologies digitales pour les déployer en masse sur un ensemble de magasins en quelques mois, SES-imagotag entend bien conserver son rôle de leader.
Pour accompagner cette forte croissance, SES-imagotag recrute. Aujourd’hui forte d’une équipe de 600 collaborateurs, l’entreprise a enclenché sur 2022 le recrutement de 200 personnes, en France et à l’international. Elles viendront étoffer l’ensemble des métiers, qu’il s’agisse de data, de développement web, de commerce, de fonctions supports comme les RH ou le marketing…
